Az állattartóknak lehetőségük van online konzultációra, bármikor és bárhonnan. Ez különösen hasznos sürgős esetekben, vagy olyankor, amikor a tulajdonosok távol vannak a rendelőtől. A szolgáltatást igénybe vevő praxisok lesznek ajánlva a gazdáknak területi és szakmai szempontok alapján. A telemedicina lehetővé teszi az állattartók számára, hogy elkerüljék az utazást a rendelőbe, különösen akkor, ha a kérdés vagy probléma online is megoldható.

Ez időt és költségeket takarít meg a gazda számára. Az állattartók könnyedén kérhetnek konzultációt az ellátó állatorvosuktól, vagy másodvéleményt egy másik állatorvostól, még akkor is, ha nem érnek rá a rendelőbe menni. Ez segít abban, hogy jobb döntéseket hozzanak az állatuk egészségügyi ellátásával kapcsolatban.